• Passagiersteuerung (In- und Outbound) zu den entsprechenden Prozessstellen
• Informationsvergabe und Wegweisung für Passagiere
• Queuemanagement (Warteschlangenmanagement)
• Sicherung der Freihaltung Flucht- und Rettungswege
  

• Empfangsdienste in der Unternehmenszentrale der Fraport AG
• (Buchungs-) Management für Konferenzräume, Parkraum, Catering, Car-Pool
• Ansprechpartner und Service-Hotline für allgemeine Informationen und Störungen
• Zutritts-/Zufahrtsberechtigungen und Administration der Besucherausweise

• Einlagerung von Gepäckstücken (Normal- und Sperrgepäck), Kleidungsstücken und Dokumenten zur Aufbewahrung in der Gepäckaufbewahrung über einen bestimmten Zeitraum
• Transport und Zwischenlagerung von Gefahrgut und verbotenen Gegenstände gemäß Luftsicherheitsgesetz § 5
• Maschinelles Einwickeln von Gepäck mit Folie (Baggage Wrapping) beispielsweise zum Schutz vor Beschädigung oder fremden Zugriff

• Guide Service – unser Vollservice für Fluggäste
  Wir kennen uns aus – und bieten Ihnen einen persönlichen Begleitservice am Frankfurter Flughafen. Unser geschultes Personal begleitet Sie bei Abflug und/oder Ankunft und sorgt für eine angenehme Reiseabwicklung.Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des FraSec Begleitservices sprechen Deutsch und Englisch. Auf Wunsch betreuen Sie auch Airport Guides mit weiteren Sprachkenntnissen. Wir befördern Sie mit einem E-Wagen zu Ihren Zielen am Flughafen innerhalb des Terminals 1 (im Terminal 2 und am Fernbahnhof nicht verfügbar).Für Reisegruppen ab vier Personen bieten wir den Group Guide Service an.
  Welcome Service - Unser Teilservice für FluggästeSind Ihre Koffer zu schwer? Unabhängig davon, ob Sie mit dem Flieger ankommen oder Ihre Reise erst startet - wir helfen Ihnen gerne!Wir begleiten Sie bis zum Check-in und übernehmen Ihr Gepäckhandling. Bei Ankunft holen wir Sie in der Gepäckausgabe ab und bringen Sie über kurze Wege zu Regionalbahn, Pkw oder Taxi.  Für zusätzliche Serviceleistungen oder Teilleistungen erstellen wir Ihnen auf Anfrage ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns unter:   MyAirportguide@frasec.de.

Am Flughafen Frankfurt wird der Platz zum Parken eines Pkw mitunter knapp. Um schnell und zügig zu einem Parkplatz und auch wieder hinaus zu manövrieren, unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Parkraummanagements.