FraSec Services GmbH

Ihr professioneller Servicepartner am Flughafen Frankfurt

  • Seit 1994 stehen wir für höchste Servicequalität am Flughafen.
  • Als wichtiges Unternehmen im Fraport Konzern treibt uns unsere Flughafen-DNA an, den Flughafen von Morgen aktiv mitzugestalten.
  • Wir beschäftigen rund 700 qualifizierte, mehrsprachige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  • Wir zeichnen uns durch eine hohe Servicequalität, Prozesssicherheit und operative Verlässlichkeit aus.
  • Unser Fokus liegt auf individueller Betreuung, Effizienzsteigerung, technischen und flughafennahen Servicedienstleistungen am Flughafen.

Wer wir sind

Was wir tun: Unser Dienstleistungsportfolio

Serviceleistungen am Flughafen

Mobiler Terminal Service und Floorwalker
Bild 5.png

 

  • Passagiersteuerung (In- und Outbound)  
  • Informationsvergabe und Wegweisung für Passagiere
  • Freihalten der Flucht- und Rettungswege

  

  

  

Empfangsdienste
Empfangsdienste.jpg

 

  • Empfangsdienste in der Unternehmenszentrale der Fraport AG und der FraSec Unternehmensgruppe
  • (Buchungs-) Management für Konferenzräume, Parkraum, Catering, Car-Pool
  • Ansprechpartner  und Service-Hotline für allgemeine Informationen und Störungen
  • Zutritts-/Zufahrtsberechtigungen und Administration der Besucherausweise

Verkehrssicherung und Parkraummanagement
Parkraummanagement.png

 

  • Parkraummanagement am Flughafen Frankfurt
  • Einweisung und Koordination des Verkehrs
  • Lenkung von Verkehrsflüssen in Parkhäusern und Außenbereichen
  • Unterstützung bei hoher Auslastung und Sonderlagen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Verkehrsbetriebs

Gepäckaufbewahrung
Gepäckdienste.jpg

 

  • Einlagerung von Gepäckstücken (Normal- und Sperrgepäck), Kleidungsstücken und Dokumenten zur Aufbewahrung
  • Transport und Zwischenlagerung von Gefahrgut und verbotenen Gegenständen
  • Maschinelles Einwickeln von Gepäck mit Folie (Mobiles Wrapping) zum Schutz vor Beschädigung oder fremdem Zugriff

  

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Frankfurt Airport Homepage

Serviceleistungen für Kreuz- und Flusskreuzfahrtunternehmen

Services für Reedereien, Reiseveranstalter und Kreuzfahrtgäste
Kreuzfahrt.png

 

  • Betreuung und persönliche Begrüßung von Kreuzfahrtgästen am Flughafen Frankfurt
  • Individuelle Begleitung vom/zum Gate
  • Unterstützung beim Gepäckhandling
  • Koordination von Flug-zu-Schiff-Prozessen (Inbound und Outbound)
  • Krisenmanagement

Persönlicher Begleitservice für Reisende und Reisegruppen
Services allgemein.png

 

  • Persönlicher Begleitservice durch deutsch- und englischsprachige Airport Guides
  • Beförderung mittels E-Wagen im Terminal 1                             
  • Group Guide Service für Reisegruppen ab vier Personen
  • Gepäckhandling und Begleitung von Reisenden während des Aufenthaltes am Flughafen 
Buchen Sie unseren Service direkt im Frankfurt Airport Service-Shop

Weitere Serviceleistungen

Eventmanagement am Flughafen Frankfurt
Eventmarketing.png

 

  • Eventmanagement am Flughafen durch erfahrene Eventmanager
  • Planung, Organisation und Durchführung von Firmen- und Sonderveranstaltungen
  • Koordination aller am Event beteiligten Dienstleister
  • Erstellung nachhaltiger Eventkonzepte mit umweltfreundlichen Systemen

  

  

  

Tiertransportboxen und Zubehör
Hund Transportbox.png

 

  • Verkauf und Bereitstellung von Tiertransportboxen verschiedener Größen gemäß Airline- und IATA-Vorgaben am Flughafen Frankfurt
  • Verschiedene Größen gemäß Airline- und IATA-Vorgaben
  • Verkauf von Zubehör wie Wasser- und Futterspender
  • Fachkundige Beratung für einen sicheren Tiertransport  

Qualitätssicherung und Zertifizierung

Services Zertifikate.png

 

Wir wenden hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards nach nationalem und internationalem Recht an. Unser ganzheitliches Qualitätsmanagement wird dabei auf allen operativen und administrativen Ebenen des Unternehmens gelebt und sorgt für nachhaltige Sicherheits- und Servicedienstleistungen. Die Konformität unserer Leistungen wird über die Zertifizierungsstelle der TÜV SÜD Management Service GmbH bestätigt. Damit stellen wir sicher, dass die Interessen unserer Auftraggeber und Beschäftigten im Einklang miteinander stehen.  

Was uns auszeichnet:

  • Zertifizierung nach DIN ISO 9001 und damit eine verlässliche, nachvollziehbare und auditierte Servicequalität  
  • Kontinuierliche Prozessoptimierung

  

Kontakt

Fragen oder Anregungen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

Sales und Vertrieb

Jeroen Brinkman

Ansprechpartner für Vertrieb, Ausschreibungen und Kooperationen

j.brinkman@frasec.de

Geschäftsführung

Sascha Marx

Geschäftsführer

s.marx@frasec.de

FraSec Services GmbH Hugo-Eckener-Ring 60549 Frankfurt am Main